Betalning- och Leveransvillkor

LEVERANSTID

Alla produkter i vår butik är lagervaror. Normal skickar varorna inom 1-3 arbetsdagar från att din order expedierats. Beställningar som görs innan kl 13.00 skickas oftast samma dag. Vid eventuell försening kontaktar vi dig så snabbt som möjligt och du har då rätt att utan kostnad häva köpet. Samtliga produkter lagerhålls i Sverige.

Vi skickar alltid våra försändelser som standard med Postnord om inget annat uppges. Vi är dock flexibla om du som kund har andra önskemål. Då ska du kontakta oss på info@scifitoys.se innan genomfört köp.

FRAKTKOSTNAD

Fraktavgiften är 49 kr inom Sverige, oavsett hur mycket du beställer.

PRISER

Alla våra priser är i svenska kronor och inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar samt felaktigheter i prislistan. Det är dock alltid det pris som du bekräftar i kassan vid genomförandet av köpet som gäller.

BETALNING

När du i kassan klickar på knappen "Slutför köp" åtar du dig en betalningsförpliktelse. Betalningen sker säkert och smidigt genom Klarna Checkout eller kortbetalning. Du identifierar dig genom att uppge några enkla uppgifter och kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

Direkt efter att du genomfört ditt köp så skickas det ut en orderbekräftelse till dig till den e-postadress som du angav. I orderbekräftelsen finns information om din order samt köpvillkoren. Vänligen kontrollera ditt skräppostfilter om du inte skulle hitta din orderbekräftelse.

Fullständiga villkor hittas under varje betalningsalternativ i kassan.

ÖPPET KÖP

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Öppet köp gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. 

OBS! Eftersom förpackningen är en viktig del av samlarobjekten vi säljer så kan vi inte ta emot någon retur om förpackningen är skadad eller någon försegling är bruten. Om förpackningen är förseglad eller plomberad genom exempelvis värmeförsegling, lim eller tejp så får ingen av dessa förseglingar vara bruten. Om det är möjligt att öppna förpackningen utan att på något sätt skada den, så går det självklart bra att öppna förpackningen och titta på varan innan man skickar tillbaka den. För att vi ska kunna godkänna en retur så måste varan och dess förpackning helt enkelt vara i oförändrat skick.

Om varan är i oförändrat skick och du vill göra en retur eller ett byte så gör du följande:

1. Kontakta info@scifitoys.se och uppge ditt ordernummer. Returen bekostas utav köparen själv genom att sända varan i retur till följande adress:

Revenge of the Toys AB
Hjortängsvägen 22 H, 13244 Saltsjö-Boo

Tänk på att emballera returen väl så att produkten och dess förpackning inte kommer till skada under returen. Vid godkänd retur återbetalar vi dig inom 14 dagar från det att vi har mottagit produkten i bra skick. 

Tänk på att vi inte kan ta emot någon retur vid skadad förpackning.

REKLAMATION

Skulle varan mot förmodan vara trasig när den anländer, så åtar vi oss givetvis att kostnadsfritt åtgärda felet. Som kund har du 1 års reklamationsrätt. Reklamationen måste rapporteras så snart felet borde ha upptäckts. 2 månader anses som skälig tid för att upptäcka att varan är skadad eller defekt.

Vi kan endast ersätta produkter med fabrikationsfel. Produkter som gått sönder på grund av oaktsamhet från kundens sida kan vi tyvärr inte ersätta.

För att en reklamation ska bli godkänd måste varan återsändas i sin helhet.

Kontakta oss nedan:

info@scifitoys.se
Revenge of the Toys AB
Hjortängsvägen 22H, 13244 Saltsjö-Boo

Skulle en tvist mot förmodan uppstå är vår målsättning alltid att komma fram till bästa möjliga lösning på det inträffade. Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid den rekommendation som ges av ARN.

Kontaktuppgifter till ARN:
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
Tel:+46 (0)8-508 860 00
E-post: arn@arn.se
http://www.arn.se/

Vid tvister så har du som konsument rätt att använda dig av europeiska kommissionens online-plattform för tvistlösning (http://ec.europa.eu/odr).

LEVERANS TILL UTLANDET

Är du bosatt utanför Sverige och vill göra en beställning, så kontaktar du vår kundtjänst (info@scifitoys.se). Vi står inte för eventuella tullavgifter, som kan tänkas tillkomma. Du kan även bli tvungen att betala dubbel moms.

SLUTSÅLD ELLER FÖRSENAD VARA

På varje produkt i vår webbutik anges en beräknad leveranstid. Tyvärr så kan dock felaktigheter i lagernivåerna uppstå och beställningsvaror kan komma att bli försenade. Skulle det du beställer mot förmodan inte finnas i lager eller bli försenat så kontaktar vår kundtjänst dig via e-post. Du har då möjlighet att bli ersatt med en likvärdig vara eller annullera din order.

ÅLDERSGRÄNS

För att få beställa hos oss så måste du vara minst 18 år.

AVBESTÄLLNING

Du har rätt att avbeställa din order fram tills dess att du mottagit den. Om du vill avbeställa din order så är det viktigt att du hör av dig till oss och meddelar detta. Om du låter din beställningen gå i retur utan att avbeställa ordern så klassas detta som en outlöst försändelse och du kommer att debiteras 199 kr.

OUTLÖST FÖRSÄNDELSE

Försändelse som går outlöst i retur till oss innebär att beställaren debiteras 199 kr. En beställning ligger kvar på ditt utlämningsställe i ca två veckor innan den går i retur till oss. Debiteringen sker för att täcka våra kostnader för frakt samt hantering av ordern. Observera att en outlöst beställning inte är samma sak som ett ångrat köp. Om du hör av dig till oss och meddelar att du ångrar ditt köp så har du självklart rätt att skicka tillbaka din order utan att vi debiterar dig 199 kr.

SKYDD AV PERSONUPPGIFTER (PUL)

Alla uppgifter som du lämnar i samband med en beställning hanteras enligt Personuppgiftslagen (PuL). På begäran har du rätt att få samtliga uppgifter som sparats om dig i vårt kundregister, ändrade eller raderade. Kontakta i så fall kundtjänst. Observera att dina adressuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna skicka din beställning. Här kan du läsa mer om vår Dataskyddspolicy.

COOKIES

Vi använder oss av cookies.

}